ホスピタリティの3つの習慣とは？

ホスピタリティの基本概念

ホスピタリティに関する講座では、ホスピタリティのマナーと介護について学びます。ホスピタリティマナーとは、他者に対する配慮や優しさを、言葉や行動を通じて表現する方法です。

ホスピタリティには、次の3つの重要なステップがあります：目配り、心配り、そして気配りです。

これらは、介護職においても重要な接遇マナーとして位置付けられています。

提供者: ＨＯＴシステム株式会社蜂谷英津子