おもてなしの心で大切なことは何ですか？

おもてなしの心として大切な要素

日本における「おもてなし」は、目配り、気配り、心配りなど、社員やスタッフ、仲間を思いやる気持ちを表現することが重要です。この心は、言葉や態度、社内の雰囲気や店舗の設え、そして環境整備など様々な形で現れます。どなたに対しても同じではなく、常に「どのようにしたらその方に喜んでいただけるか、満足していただけるか」を考え、行動することが「おもてなし」であり、最高の心遣いといえます。