LINEのService messagesとは何ですか？

LINEのService Messagesについて

「Service Messages」とは、LINEの公式アカウントの一種であり、LINEおよび関連するサービスに関する重要なお知らせや、カスタマーサポートへの問い合わせ履歴をユーザーに直接提供するための仕組みです。